【仕事】報連相ができるようになる4つのコツ【基礎編】
こんばんは、はずきです。初めての顔出し///
今日は報連相について、話をします
「報連相」は仕事をするために必要な基本スキルかつ、とても重要なスキルです。
新卒で入社した方は、研修で必ず教わるスキルだと思いますが、
いざやってみると、報連相って意外と難しいのです…。
ということで今回は、
これさえ抑えておけば、仕事で必要な報連相ができるようになるであろう
4つのコツを紹介していきたいと思います。
①上司に伝える際は、まず報連相のどれなのかを伝えよう
何かを伝える必要がある時、いきなり内容から説明しだすと、
上司は「これは連絡なの？相談なの？」と少し頭を使う必要が出てきます。
出だしで上司に頭を使わせてしまったらアウトです。
上司は基本的に自分より忙しいので、
まず初めに、これは「報連相」のどれに該当するものかを伝えることが大事です。
ちなみに自分がよく使う伝え方は下記です。
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例：
・本日13時から実施する会議について、連絡です。
（内容について話す）
・プロジェクトの進捗状況について、報告です。
（内容について話す）
・現在作成中の〇〇の仕様について、相談です。
（内容について話す）
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上のような伝え方をすることで、
上司は「なるほど、〇〇についての（報告or連絡or相談）か」
と頭の中で整理ができ、自然と聞く体制に入ることができます。
そうなりゃ、後はもうこっちのもんです。これを徹底することで、
上司からの評価はガガっと上がるぜ！（多分）
②結論ファーストを大切にしよう
前述では、説明の前に「報連相」のどれに該当するのかを伝えようと書きましたが、
肝心の説明が長かったり、話す順番がぐちゃぐちゃだった場合はどうでしょう？
残念ながらアウトです…。
上司に限らず、誰かに説明を行う際は、
自分が伝えたい情報、相手が知りたい情報を一番初めに持ってくることが大切です。
これが結論ファーストです。
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例：
本日13時から実施する会議について、連絡です。
会議の実施日を明日13時に変更します。＜結論
（結論を言った後は、ここに理由を記載）
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上のように、結論から伝えることで、
たった２行で内容をざっくりと把握することができます。
③連絡・報告はこまめにしよう
ここまで、以下の2つを紹介しました。
①上司に伝える際は、まず報連相のどれなのかを伝えよう
②結論ファーストを大切にしよう
しかし残念ながら、この2つを徹底しても怒られることがあります。
自分も何度怒られたことか…。
「え！何で怒られるの？ちゃんと報告したのに！！キー！」
と思うかもしれませんが、内容に問題があるわけではなく、
共有するタイミングに問題があるのです。
例えば、
可愛い女の子と、19時にデートの約束をしたとしましょう。
あなたは服を新調し、髪型もセットし、準備万端で待っていました。
しかし、19時を過ぎても女の子はやってきません。
何で来ないんだろう？と思っていたら、女の子から連絡がきました。
「今日は別の予定が入っているのを忘れてた！だからまた今度行こう。ごめんね」
この時、あなたはどんな感情に襲われますか？
おそらく「怒」だと思います。
服も新調したし、髪型も気合を入れてセットして、
ちゃんと19時に間に合うように準備していたのに！！！
何でもっと早く言わへんねん！！！
そうです。この、何でもっと早く言わへんねんです。
もし、もっと早く女の子から連絡が来ていれば、
服を新調する必要もなかったし、髪型も気合を入れる必要はなかったわけです。
仕事も同じです。
共有する内容によっては、何でもっと早く言わへんねんと怒られる場合もあります。
もし、担当している仕事に変化や進捗があった場合は、
こまめに上司に共有する癖をつけましょう。
④相談は早めにしよう
④についても、基本的には③と同じく、
こまめに上司に共有する癖をつけることが一番重要です。
なのでここでは、早めに相談することのメリットについてお話しします。
上司に早めに相談することで得られるメリットは下記の２点です。
・早めに対策をとることができる。
報告が早ければ早いほど、対策を考える時間が多く得られます。
上司に怒られるのが怖くて、報告する勇気が出ないかもしれませんが、
報告が遅ければ遅いほど、手遅れになってしまうこともあるので、
何か問題が発生した場合は、一人で抱え込まずにすぐに上司に相談しましょう。
・上司の対処方法を学ぶことができる。
上司は仕事の経験が豊富なので、
問題が発生した場合の対処方法を沢山知っています。
報告が早ければ早いほど、発生している問題をどのように対処すべきか、
的確なアドバイスを得ることができます。
報告が遅ければ遅いほど、時間に余裕がなくなるので、
アドバイスを聞く時間すら無くなってしまいます。
報連相の話、いかがだったでしょうか？
最後まで読んでくださった方は、ぜひ実践してみてください！
とても仕事がやりやすくなります！
次は【応用編】を紹介します！
それじゃ、また〜！
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